Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Banko asistentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome banko asistento, kuris prisijungs prie mūsų profesionalios komandos ir padės užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą bei banko operacijų vykdymą. Banko asistento vaidmuo yra labai svarbus, nes jis tiesiogiai bendrauja su klientais, teikia informaciją apie banko produktus ir paslaugas, padeda spręsti klientų klausimus bei užtikrina, kad visi procesai būtų atliekami tiksliai ir laiku. Ši pozicija reikalauja aukšto atsakomybės jausmo, gerų komunikacinių įgūdžių ir gebėjimo dirbti komandoje. Banko asistentas taip pat turi būti susipažinęs su finansų sektoriaus taisyklėmis ir procedūromis, kad galėtų užtikrinti atitiktį ir saugumą. Darbo metu reikės tvarkyti dokumentus, registruoti operacijas, padėti klientams naudotis banko paslaugomis ir spręsti įvairius administracinius klausimus. Tai puiki galimybė įgyti vertingos patirties finansų sektoriuje ir tobulinti savo profesinius įgūdžius dinamiškoje ir draugiškoje aplinkoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti klientams informaciją apie banko produktus ir paslaugas.
- Padėti klientams atlikti banko operacijas ir užklausas.
- Tvarkyti ir registruoti finansinius dokumentus bei operacijas.
- Užtikrinti klientų duomenų konfidencialumą ir saugumą.
- Spręsti klientų skundus ir problemas efektyviai ir profesionaliai.
- Bendradarbiauti su kitais banko skyrių darbuotojais siekiant geresnio klientų aptarnavimo.
- Laikytis banko politikos ir procedūrų.
- Atnaujinti klientų duomenų bazes ir dokumentaciją.
- Padėti organizuoti banko renginius ir akcijas.
- Stebėti ir pranešti apie įtartinas finansines operacijas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Baigta vidurinio išsilavinimo arba aukštesnioji mokykla.
- Geri komunikaciniai ir bendravimo įgūdžiai.
- Atsakingumas ir kruopštumas atliekant užduotis.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Pagrindinės kompiuterinės žinios (MS Office, banko programinė įranga).
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti prie pokyčių.
- Dėmesys detalėms ir organizaciniai įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas išlaikyti konfidencialumą.
- Pozityvus požiūris ir draugiškumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra Jūsų patirties bankininkystės srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip užtikrinate duomenų konfidencialumą?
- Ar turite patirties dirbant su banko programine įranga?
- Kaip tvarkote stresines situacijas darbe?
- Kokius banko produktus geriausiai išmanote?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Ar esate dirbęs komandoje? Papasakokite apie tai.
- Kaip reaguojate į pokyčius darbe?
- Kokius tikslus keliate sau profesinėje srityje?
